Statistical Report for Εφαρμογή της διοίκησης ολικής ποιότητας στα Κέντρα Εξυπηρέτησης του πολίτη και του συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008