Επιδράσεις του Υβριδικού μοντέλου Εργασίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ψυχολογική ευημερία και εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σε βιομηχανίες τροφίμων στην Ήπειρο: Μελέτη στην Μετά-COVID Εποχή
ENGLISH ABSTRACT The contemporary work environment, particularly in the aftermath of the COVID-19 pandemic, is characterized by intense digital transformation and the adoption of new work models by organizations, which play a crucial role in shaping employees’ work experiences. The integration of hybrid work models and Artificial Intelligence (AI) applications into organizational processes constitutes a phenomenon with a significant impact on a wide range of employees’ psychosocial parameters. The aim of the present study is to investigate the effects of the hybrid work model and Artificial Intelligence on job satisfaction and psychological well-being among employees in the food industry of the Epirus region. The specific characteristics of the sector, combined with the limited existing research in this field, constituted the primary criteria for selecting this research topic. A quantitative, cross-sectional research design was adopted, and data were collected through a structured, closed-ended questionnaire using Likert-type scales, which was distributed to 100 employees. Data analysis revealed three main factors under investigation: (a) Benefits and Acceptance of Artificial Intelligence and the Hybrid Work Model, (b) Technological Anxiety and Psychological Strain, and (c) Meaning of Work and Organizational Trust. The main findings indicated that employees in the sector generally maintain a positive attitude toward Artificial Intelligence and the hybrid work model. At the same time, technological anxiety and psychological strain continued to be present in a portion of the sample, suggesting that they constitute a relatively independent dimension of the work experience. Acceptance of new technologies was associated with the meaning of work and a sense of organizational trust, while the hybrid work model was found to play a positive role in job satisfaction. Finally, notable demographic, occupational, and intra-sectoral differences emerged in employees’ perceptions. In conclusion, the present study demonstrates that the successful integration of Artificial Intelligence is not solely a technological issue, but is closely linked to employees’ psychological well-being, trust, and job satisfaction
Thesis
Η σύγχρονη εργασιακή πραγματικότητα, ιδίως μετά την πανδημία της νόσου COVID-19, χαρακτηρίζεται από έντονο ψηφιακό μετασχηματισμό και υιοθέτηση νέων μοντέλων εργασίας από τις επιχειρήσεις, τα οποία διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην διαμόρφωση της εμπειρίας των εργαζομένων. Η ενσωμάτωση υβριδικών μοντέλων εργασίας και εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης στις επιχειρησιακές διαδικασίες συνιστά ένα φαινόμενο με σημαντικό αντίκτυπο σε πλήθος ψυχοκοινωνικών παραμέτρων των εργαζομένων. Στόχος της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση των επιδράσεων του υβριδικού μοντέλου εργασίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην εργασιακή ικανοποίηση και την ψυχολογική ευημερία των εργαζομένων στις βιομηχανίες τροφίμων της Ηπείρου. Οι ιδιαιτερότητες του κλάδου σε συνδυασμό με την περιορισμένη έρευνα γύρω από αυτόν, αποτέλεσαν το βασικότερο κριτήριο επιλογής του θέματος. Υιοθετήθηκε ποσοτική, διατομεακή ερευνητική προσέγγιση, ενώ για τη συλλογή δεδομένων χρησιμοποιήθηκε δομημένο ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου με κλίμακες Likert, το οποίο διανεμήθηκε σε 100 εργαζομένους. Από την ανάλυση των δεδομένων προέκυψαν τρεις βασικοί παράγοντες προς διερεύνηση: Οφέλη & αποδοχή Τεχνητής Νοημοσύνης & υβριδικού μοντέλου, Τεχνολογικό άγχος & ψυχολογική επιβάρυνση, Νόημα εργασίας & οργανωσιακή εμπιστοσύνη. Τα κυριότερα ευρήματα κατέδειξαν ότι οι εργαζόμενοι του κλάδου διατηρούν, συνολικά, θετική στάση απέναντι στην Τεχνητή Νοημοσύνη και το υβριδικό μοντέλο εργασίας. Παράλληλα, ο παράγοντας του τεχνολογικού άγχους και της ψυχολογικής επιβάρυνσης συνέχισαν να εμφανίζονται σε ένα μέρος του δείγματος, υποδηλώνοντας ότι αποτελεί μια ανεξάρτητη διάσταση της εργασιακής εμπειρίας. Η αποδοχή των νέων τεχνολογιών συνδέθηκε με το νόημα εργασίας και το αίσθημα οργανωσιακής εμπιστοσύνης, ενώ το υβριδικό μοντέλο διαδραμάτισε θετικό ρόλο στην εργασιακή ικανοποίηση. Τέλος, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασαν οι δημογραφικές, εργασιακές και ενδοκλαδικές διαφοροποιήσεις στις αντιλήψεις των εργαζομένων. Εν κατακλείδι, η παρούσα μελέτη καταδεικνύει ότι η επιτυχής ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν αποτελεί αποκλειστικά τεχνολογικό ζήτημα, αλλά συνδέεται με την ψυχολογική ευημερία, την εμπιστοσύνη και την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων.