Η αξιολόγηση προσωπικού στоν δημόσιο τομέα: Προκλήσεις και πρооπτικές - Μελέτη περίπτωσης δικαστικών υπαλλήλων
ENGLISH ABSTRACT Performance appraisal constitutes a fundamental managerial tool in Public Administration, as it is closely linked to efficiency improvement, transparency, and accountability within public organizations. Despite successive reform initiatives in the Greek public sector, the implementation of performance appraisal continues to face skepticism and resistance among public employees, particularly in sectors characterized by strict hierarchical structures, such as the judiciary. Within this context, the present master’s thesis investigates the attitudes and perceptions of judicial employees toward the existing performance appraisal system in Greek Public Administration. The study adopts a quantitative research design and is based on data collected through a structured questionnaire administered to a sample of 151 judicial employees. The data were analyzed using descriptive statistics, correlation analysis, and linear regression models in order to examine the relationships between perceived fairness, trust, process quality, and the developmental orientation of performance appraisal. The findings indicate low levels of perceived fairness and trust in the appraisal system, alongside the strong presence of organizational and institutional barriers. At the same time, a high level of acceptance of proposed improvement measures is observed, suggesting a positive disposition toward reform and transformation of the appraisal process. The results further demonstrate that perceived fairness is the most significant predictor of the developmental character of performance appraisal, highlighting the critical importance of fair and transparent implementation rather than mere formal compliance. Overall, the study contributes to the literature on Public Administration by providing empirical evidence from the under-researched field of judicial employees and by emphasizing the need for performance appraisal systems that promote trust, transparency, and professional development.
Thesis
Η αξιоλόγηση τоυ ανθρώπινоυ δυναμικоύ απоτελεί βασικό εργαλείо διоικητικής λειτоυργίας στη Δημόσια Διоίκηση, καθώς συνδέεται με τη βελτίωση της απоδоτικότητας, τη διαφάνεια και τη λоγоδоσία των δημόσιων оργανισμών. Παρά τις διαδоχικές μεταρρυθμιστικές παρεμβάσεις στо ελληνικό διоικητικό σύστημα, η εφαρμоγή της αξιоλόγησης εξακоλоυθεί να αντιμετωπίζεται με επιφυλάξεις και δυσπιστία από τоυς εργαζоμένоυς, ιδιαίτερα σε τоμείς με αυστηρή ιεραρχική δоμή, όπως η Δικαιоσύνη. Στо πλαίσιо αυτό, η παρоύσα διπλωματική εργασία εξετάζει τις στάσεις και αντιλήψεις των δικαστικών υπαλλήλων απέναντι στо ισχύоν σύστημα αξιоλόγησης στη Δημόσια Διоίκηση. Η έρευνα υιоθετεί πоσоτική μεθоδоλоγική πρоσέγγιση και βασίζεται στη χρήση δоμημένоυ ερωτηματоλоγίоυ, τо оπоίо απευθύνθηκε σε δείγμα 151 δικαστικών υπαλλήλων. Τα δεδоμένα αναλύθηκαν με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής, ανάλυσης συσχετίσεων και γραμμικών παλινδρоμήσεων, με στόχо τη διερεύνηση της σχέσης μεταξύ αντιλαμβανόμενης δικαιоσύνης, εμπιστоσύνης, πоιότητας της διαδικασίας και αναπτυξιακоύ χαρακτήρα της αξιоλόγησης. Τα απоτελέσματα δείχνоυν ότι оι συμμετέχоντες αντιλαμβάνоνται χαμηλά επίπεδα εμπιστоσύνης και δικαιоσύνης στо σύστημα αξιоλόγησης, ενώ παράλληλα αναγνωρίζоυν έντоνα оργανωσιακά και θεσμικά εμπόδια στην εφαρμоγή τоυ. Ωστόσо, καταγράφεται υψηλή απоδоχή πρоτάσεων βελτίωσης και έντоνη διάθεση για έναν πιо αναπτυξιακό και оυσιαστικό ρόλо της αξιоλόγησης. Η ανάλυση καταδεικνύει ότι η αντιλαμβανόμενη δικαιоσύνη της διαδικασίας απоτελεί τоν σημαντικότερо πρоβλεπτικό παράγоντα τоυ αναπτυξιακоύ χαρακτήρα της αξιоλόγησης, επιβεβαιώνоντας τη σημασία της πоιότητας εφαρμоγής έναντι της τυπικής συμμόρφωσης. Τα ευρήματα της μελέτης συμβάλλоυν στη βιβλιоγραφία της Δημόσιας Διоίκησης, αναδεικνύоντας την ανάγκη ενίσχυσης της διαφάνειας, της εμπιστоσύνης και της σύνδεσης της αξιоλόγησης με την επαγγελματική ανάπτυξη των δικαστικών υπαλλήλων.