Ο συναισθηματικά νοήμων ηγέτης στη δημόσια διοίκηση
ENGLISH ABSTRACT In the modern era, where technological development is advancing rapidly, the limitations of economic resources and the prevalence of globalization generally bring Public Administration face to face with many challenges. The main objective of this thesis is to highlight emotional intelligence among leaders in Public Administration and how it can influence the handling of the necessary organizational changes during the transition to a New Modern Public Administration. Job satisfaction, motivation, commitment, and teamwork constitute a set of behaviors that only the emotionally intelligent leader can achieve. Understanding and managing emotions gives him the advantage of predicting problems that may arise in the public organization, understanding employees' motivations, and, with appropriate manipulation, achieving what has been envisioned. A leader's emotional intelligence can affect an employee's performance and effectiveness in Public Administration. The research was carried out using the method of literature review and revision of the relevant bibliography, as it appears in domestic and international bibliography. The study of relevant scientific articles contributed particularly to the preparation of the work. The findings, which concern the theoretical approaches of Management, Leadership, and Emotional Intelligence, are presented in the work in different thematic sections, each a concept, while the last section highlights the results of the emotionally intelligent leader. Consequently, the preparation of this work can be assessed in the understanding and importance of Emotional Intelligence in Leadership for addressing the challenges that the New Public Administration is called upon to face in its ever-changing internal and external environment.
Thesis
Στη σύγχρονη εποχή, όπου η τεχνολογική εξέλιξη αναπτύσσεται ραγδαία, ο περιορισμός των οικονομικών πόρων και γενικότερα η επικράτηση της παγκοσμιοποίησης, φέρνει τη Δημόσια Διοίκηση αντιμέτωπη, με πολλές προκλήσεις. Κύριος στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας, είναι η ανάδειξη της συναισθηματικής νοημοσύνης στα ηγετικά στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης και πως μπορεί να επιδράσει στην αντιμετώπιση των αναγκαίων οργανωσιακών αλλαγών, για τη μετάβαση σε μια Νέα Σύγχρονη Δημόσια Διοίκηση. Η εργασιακή ικανοποίηση, η παρακίνηση, η δέσμευση και η ομαδική εργασία, αποτελούν ένα σύνολο συμπεριφορών που μόνο ο συναισθηματικά νοήμων ηγέτης μπορεί να επιτύχει. Η κατανόηση και διαχείριση των συναισθημάτων, του προσδίδει το πλεονέκτημα να προβλέψει τυχόν προβλήματα που μπορεί να δημιουργηθούν στον δημόσιο οργανισμό, να κατανοήσει τα κίνητρα των εργαζομένων και με τους κατάλληλους χειρισμούς να πετύχει αυτό που έχει οραματιστεί. Η συναισθηματική νοημοσύνη σε έναν ηγέτη μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την αποτελεσματικότητα του εργαζομένου στη Δημόσια Διοίκηση. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο της βιβλιογραφικής ανασκόπησης και αναδίφησης της σχετικής βιβλιογραφίας, όπως αυτή εμφανίζεται στην εγχώρια και στη διεθνή βιβλιογραφία. Η μελέτη σχετικών επιστημονικών άρθρων σύμβαλαν ιδιαίτερα στην εκπόνηση της εργασίας. Τα ευρήματα, που αφορούν τις θεωρητικές προσεγγίσεις της Διοίκησης, της Ηγεσίας και της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, παραθέτονται μέσα στην εργασία σε διαφορετικές θεματικές ενότητες το καθένα, ενώ στην τελευταία ενότητα, γίνεται προσπάθεια για την ανάδειξη των αποτελεσμάτων του συναισθηματικά νοήμονα ηγέτη. Συνεπώς, η εκπόνηση αυτής της εργασίας μπορεί να αποτιμηθεί στην κατανόηση και τη σημασία της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στην Ηγεσία για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που η Νέα Δημόσια Διοίκηση καλείται να αντιμετωπίσει στο ολοένα μεταβαλλόμενο εσωτερικό και εξωτερικό της περιβάλλον της.