| dc.contributor.advisor | Rigopoulos, Konstantinos | |
| dc.contributor.author | Τσιόπτσιας, Ιωάννης- Κωνσταντίνος | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-20T09:33:33Z | |
| dc.date.available | 2026-05-20T09:33:33Z | |
| dc.date.issued | 2026-02 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/13524 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
This thesis examines the role of internal communication, the use of internal social media, and human resource management practices in shaping employees’ psychological well-being and work engagement. Based on the theoretical framework of Internal Marketing and Social Exchange Theory, the study investigates how digital communication tools and modern Human Resource practices enhance employees’ participation, trust, and commitment within the organization.
The research was conducted using a quantitative methodology, through a structured questionnaire administered to a sample of 152 employees from various sectors. The findings show that effective internal communication and the use of internal social media are positively associated with psychological well-being, while supportive HR practices further strengthen employees’ well-being and engagement. A central finding of the study is that psychological well-being functions as a fully mediating factor in the relationship between internal marketing tools and work engagement.
In conclusion, the results highlight the need for the strategic utilization of internal social media and HR practices in order for Greek organizations to improve the work climate, employee performance, and long-term organizational stability. | en_UK |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο της εσωτερικής επικοινωνίας, της χρήσης εσωτερικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των πρακτικών ανθρώπινου δυναμικού στη διαμόρφωση της ψυχικής ευεξίας και της εργασιακής δέσμευσης των εργαζομένων. Αρχικά η παρούσα διπλωματική με αρχή το θεωρητικό πλαίσιο του Εσωτερικού Μάρκετινγκ και τη Θεωρία Κοινωνικής Ανταλλαγής, διερευνάται πως τα ψηφιακά εργαλεία επικοινωνίας και οι σύγχρονες πρακτικές Ανθρώπινου Δυναμικού ενισχύουν τη συμμετοχή, την εμπιστοσύνη και την δέσμευση των εργαζομένων στον οργανισμό.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με ποσοτική μεθοδολογία, μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, σε δείγμα 152 εργαζομένων από διαφορετικούς κλάδους. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η αποτελεσματική εσωτερική επικοινωνία και η χρήση εσωτερικών social media συνδέονται θετικά με την ψυχική ευεξία, ενώ οι υποστηρικτικές πρακτικές HR ενισχύουν περαιτέρω την ευημερία και την εργασιακή δέσμευση των εργαζομένων. Κεντρικό εύρημα της μελέτης αποτελεί το γεγονός ότι η ψυχική ευεξία λειτουργεί ως ο πλήρως διαμεσολαβητικός παράγοντας στην σχέση μεταξύ των εργαλείων εσωτερικού μάρκετινγκ και της εργασιακής δέσμευσης.
Εν κατακλείδι, τα ευρήματα υπογραμμίζουν την ανάγκη για στρατηγική αξιοποίηση των εσωτερικών social media και των πρακτικών HR, προκειμένου οι ελληνικές επιχειρήσεις να ενισχύσουν το εργασιακό κλίμα, την απόδοση και την μακροπρόθεσμη οργανωτική σταθερότητα. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.subject | Εσωτερικό Μάρκετινγκ | en_UK |
| dc.subject | Εσωτερικά Κοινωνικά Δίκτυα | en_UK |
| dc.subject | Εσωτερική Επικοινωνία | en_UK |
| dc.subject | Εργασιακή Δέσμευση | en_UK |
| dc.subject | Ψυχολογική Ευεξία | en_UK |
| dc.subject | Θεωρία Κοινωνικής Ανταλλαγής | en_UK |
| dc.subject | Ψηφιακός Μετασχηματισμός | en_UK |
| dc.subject | Ανθρώπινο Δυναμικό | en_UK |
| dc.title | Εργασίας: Εσωτερικό Μάρκετινγκ και Social Media: Η Συμβολή τους στην Εταιρική Απόδοση και την Ψυχολογία του Ανθρώπινου Δυναμικού. | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ στο ΠανεπισΔιπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφοςτήμιο Νεάπολις Πάφος | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
